Как CJM влияет на конверсию
В современном онлайн-бизнесе конверсия — один из главных показателей успеха. Как привести больше посетителей на сайт и увеличить их долю, которая совершает покупку или оставляет контактные данные? Один из эффективных инструментов, помогающих решить эту задачу, — Customer Journey Mapping (CJM) или по-русски — картографирование пути покупателя. CJM позволяет визуализировать все этапы, которые проходит клиент на … Читать далее